为结合第二批党的群众路线教育实践活动的开展，贯彻落实好立行立改精神，针对第一阶段活动中职工反映培训少、针对性不强的问题，公司领导迅速做出反应，结合公司发展需要，2014年6月7日-8日，由交投公司人力资源部牵头，组织了一次MTP中层干部管理技能培训，公司本部中层以上管理人员、部门业务主管及主办，各下属公司中层及以上管理人员共计167人，参加了此次培训。
随着公司的快速发展，公司的中层管理者与日俱增，并在执行公司决策、部门监管、信息上传下达等方面发挥着越来越重要的作用，是公司发展壮大不可或缺的中坚力量。因此，提升中层管理者的工作管理技能，是保证公司各项工作顺利高效开展的关键，是公司持续稳定发展的有力保障。然而，许多的管理者在工作中却往往会遇到很多困惑——诸如如何认识中层管理者的角色与任务，如何提高管理人员的素质和调动下属的工作积极性，如何进行目标管理及员工辅导等等。为了解除大家的困惑，提升中层干部的自身水平和促进公司的发展，此次培训特邀原施乐（中国）大区经理张习宁老师进行授课，通过他在施乐公司任职期间的实战经验，参考中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，与大家一起分享了《MTP中层管理技能提升训练》课程，从理念到技能对大家进行全面培训，帮助大家努力成为一名优秀的中层管理者。
此次培训课程共分四部分内容。第一部分，管理者角色的转换。不称职的管理者具体表现为角色不能有效转换，缺乏管理技巧与艺术，心态上与组织要求有差距。而一名出色的管理者应该是经营者的替身，持有经营者的自觉与意识。管理者要想经营者所想，提高企业竞争力，提高客户满意度，花最少的钱办最大的事。完成管理者作为下属、上级、同事和自己的四种角色任务，为企业创造利益的最大化。培训的第二部分，管理者的素养。管理者应具备的素养是“德才兼备，先德后才，以德为重”。“德”即上进心、敬业精神、责任感、胸怀、大局观、超越自我、公正、廉洁自律、谦逊文明。“才”是指具备敏锐的洞察力、富有创新精神、善于总结提高、强烈的务实精神和带出一支过硬的队伍。“有德有才，破格使用，有德无才，培养使用，有才无德，限制使用”这是奥康公司的用人标准。第三部分，有效的激励。激励即调动、激发、鼓舞他人的士气。针对不同类型的员工要采用不同的激励方法。四种类型下属的激励技巧：指挥型员工特点：以自我为中心，敢于承担责任，办事客观，务实并讲究效率，重视结果，懂得竞争，轻视人际关系。对该类型的激励技巧是要设定奖励型目标，创造机会，让他们承担挑战任务，鼓励竞争，使他们有一定的自主权。关系型员工，重人不重事，善于处理人际关系，为人随和乐观，有时不愿意承担责任，希望受到关注。对此类型员要关心他们的个人生活，给他们一些交流感情的机会，承诺为他们担负一定的责任，及时与他们沟通工作的进展，并给予鼓励和支持等。智力型员工特点:智慧、博学，偏于思考，富有探索精神，喜欢刨根问底，重视点而忽视面，重视不重人。激励技巧是与他们讨论问题，不去试图说服他们，肯定他们的思考能力，提醒他们完成工作目标，赞美他们的一些发现和创意，让他们自己制定方案。工兵型员工属于执行类，特点乐于从事单调的重复性工作，缺乏创意；忠实可靠，守纪律，清楚自己的职责，只做自己分内的事情，不愿意指挥别人，只拿属于自己的薪酬。激励技巧帮他们做决定，制定明确的目标与计划，支持他们的工作，对于他们的认真态度和敬业精神给予肯定和鼓励，多给他们出主意、想办法，不要勉强他们。第四部分，情景领导技能。领导是影响他人的一种尝试，有效的领导是针对被领导者个人或者团队绩效的需求来适应和调整自己的行为。保罗.赫塞1960年创立情境领导模式,提出没有最好的领导风格只有最适合的风格。情境领导的三项技能：诊断、弹性和建立伙伴关系。诊断是愿意并有能力依阶段来评估部属在每一个发展阶段上的需要，进而决定何种领导形态最适合目前的目标和任务；弹性，灵活自在地使用不同的领导形态；建立伙伴关系，与部属就实现个人与企业组织目标所需要的领导型态取得共识。管理会需要一套与以往不同的假设：不是“管理”人而是“领导”人；目标是让每个人的长处和知识得到发挥。
